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PRIMO PASSO                          PUBBLICITÀ TRASPARENTE
                                                      La comunicazione
                                                     e la pubblicizzazione
                                               di un'offerta di finanziamento deve
                                              identificare in modo preciso e chiaro
                                                    la natura e le condizioni
                                              del prodotto finanziario pubblicizzato







        SECONDO PASSO            ASSISTENZA PRIMA DELLA FIRMA DEL CONTRATTO


                                                                          IEBCC/SECCI
                             Informare e richiedere consenso           Fac-simile Contratto
                              su trattamento dati personali         Set informativo assicurativo
                            prima di acquisire i dati del Cliente       Tabella Tassi Usura
                                                                           Guida ABF







        TERZO PASSO                FASE ISTRUTTORIA E STIPULA CONTRATTUALE


              Identificazione Cliente                                                        Conferma o
              e raccolta informazioni                  Sottoscrizione
                e documentazione                 Domanda di Finanziamento                Rifiuto della Richiesta








        QUARTO PASSO       FASE POST ISTRUTTORIA E/O POST STIPULA DEL CONTRATTO



                   Richiesta                                                                Messa in mora
                                                                                             del fornitore
                motivazione rifiuto                  Reclamo del Cliente                  per inadempimento









        QUINTO PASSO                                 IN SINTESI












                                                          - 5 -                                  PASSICHIARI
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