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La fase
SECONDO
PASSO pre contrattuale: l’assistenza

Documentazione informativa sul finanziamento

1. Informativa sul trattamento dei dati personali - Mod. INF01 - Mod. INFO01/A
Per informare il Consumatore sul modo in cui saranno trattati i suoi dati personali e per raccogliere
il suo consenso. L’obbligo di acquisizione del consenso da parte del Consumatore deve
avvenire prima che egli fornisca le informazioni che lo riguardano.
(documento da consegnare al Cliente)

Mod. INFO_01/A - per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/pdf/INFO_01_A.pdf
Mod. INF01 - per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/pdf/INFO_01.pdf

2. Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori - MOD. IEBCC/SECCI
È il frontespizio dei contratti Fiditalia ed è il documento che fornisce indicazioni puntuali dei costi
legati al finanziamento
(documento da consegnare al Cliente)

3. Contratto di finanziamento
(documento da mettere a disposizione del Cliente e consegnare su richiesta)

4. Guida Arbitro Bancario Finanziario
Tutti coloro che hanno o hanno avuto rapporti contrattuali con banche o intermediari finanziari in
casodi problemi possono ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). È un sistema di risoluzione
delle controversie tra i clienti e le banche e/o gli altri intermediari finanziari detto “stragiudiziale”
perché offre un’alternativa più semplice, rapida ed economica rispetto al ricorso al giudice. La guida
è reperibile anche sul sito www.arbitrobancariofinanziario.it e sul sito www.fiditalia.it
(documento da mettere a disposizione del Cliente e consegnare su richiesta)
Guida ABF in parole semplici - Per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/cms/pdf/abf-in-parole-semplici_05022018.pdf
Guida all’utilizzo del portale ABF - Per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/cms/pdf/Guida-ricorso-abf_05022018_.pdf
Modulo di ricorso - Per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/cms/pdf/Modulo_di_ricorso_19102018.pdf

5. Tabella dei Tassi Effettivi Globali Medi
Mod. ORG 105-12_2015_02
(documento da mettere a disposizione del Cliente e consegnare su richiesta)

Per visualizzare Clicca qui https://www.fiditalia.it/pdf/Rilevazione_tassi_effettivi_globali_medi.pdf

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